Conflictele de interese sunt generate de discrepanţa manifestă dintre sistemul de valori, interese, nevoi ale elevilor şi sistemul pe care îl reprezintă / întruchipează profesorul. Calea cea mai potrivită pentru rezolvarea unui astfel de conflict de interese pare a fi negocierea.

Procedura de negociere cuprinde patru paşi:

a. confruntarea poziţiilor - exprimarea deschisă a sentimentelor de către ambele părţi; sentimentele trebuie orientate către problemele implicate şi nu către persoane.

b. definirea conflictului în termeni acceptaţi de ambele părţi - în acest scop, centrarea trebuie făcută pe comportamente şi nu pe caracteristicile indivizilor, pe probleme şi nu pe persoane. De aceea, conflictul trebuie definit ca o problemă de rezolvat şi nu ca o bătălie de câştigat. Constrângerea nu poate da decât rezultate precare şi pe termen scurt.

c. stimularea dorinţei de cooperare - ceea ce va avea ca efect: reducerea suspiciunii şi neîncrederii; mai buna înţelegere a punctului de vedere opus; perceperea în termeni pozitivi a conflictului; acceptarea mai rapidă a înţelegerii cu partea adversă, devenită acum partener de negociere.

d. negocierea şi adoptarea unei perspective comune de abordare a conflictului - aceasta presupune detaşarea de poziţia iniţială şi disponibilitatea de a privi problema şi din punctul de vedere al celuilalt.