Vom parcurge urmatorii pasi:

 

        I. Despre parteneriat si negociere in clasa

       II. Ascultarea activa

      III. Strategia "victorie/victorie"

      IV. Imaginea profesorului eficient

       V. Trasaturile profesorului perfect in opinia lui M. Saunders si B. Hart

      VI. Diferente la nivelul elevilor dintr-o clasa

     VII. Intrebari referitoare la mediul din care provin elevii unei clase