III
Dacă
situaţia nu se schimbă, Gordon recomandă o procedură cu mai multe etape şi care
îi implică pe profesor şi elevul (elevii) în cauză deopotrivă. Această
procedură este tipică pentru o anumită modalitate care, în jocurile de putere
se numeşte "tactică fără învinşi" sau, în cazul autoarelor lucrării Ştiinţa rezolvării conflictelor,
"strategia victorie/ victorie". Iată avantajele acestei strategii,
aşa cum sunt ele prezentate în lucrarea amintită: "Avantajele abordării
victorie / victorie sunt acelea că descoperiţi soluţii mai bune; relaţiile se
îmbunătăţesc şi se consolidează; când ambele persoane câştigă, ambele susţin
soluţia; dacă urmează să mai ai de-a
face cu persoana respectivă (şi chiar dacă ştii că nu mai ai nevoie de ea), să
fii cinstit faţă de ea; te simţi atât de bine, încât vei dori să mai procedezi
astfel şi data viitoare!" (2, p: 31)
În conturarea acestei strategii sunt recomandate câteva
elemente:
-
"Formulaţi nevoile fiecăruia.
-
Încercaţi să ieşiţi în întâmpinarea
nevoilor fiecăruia.
-
Sprijiniţi atât valorile
celorlalţi, cât şi pe ale dumneavoastră.
-
Încercaţi să fiţi obiectiv şi
disociaţi problema de persoane.
-
Concentraţi-vă pe corectitudine, nu
pe forţă.
-
Căutaţi soluţii creative şi
ingenioase.
- Fiţi dur cu problema, dar blând cu oamenii." (2, p: 34)
Mai multe informatii despre procedura lui Gordon: