A doua parte

Iconita componenta Exigențe care contribuie la detensionarea unei situații conflictuale (C. Watkins şi H. Wagner)

În acelaşi context cu Saunders, C. Watkins şi H. Wagner (2) sugerează câteva exigenţe a căror respectare poate contribui la detensionarea unei situaţii conflictuale:

evită confruntarea cu elevii în faţa clasei, deoarece poziţia lor poate câştiga noi aderenţi;
întreabă elevul dacă disputa este atât de importantă pentru el încât să merite o asemenea escaladare;
evită ameninţările de orice fel, mai ales acelea care pot fi percepute ca ameninţări fizice;

caută acea alternativă care să dea câştig de cauză amândurora;

încurajează elevul să spună cât mai multe despre percepţia sa asupra stării conflictuale;

explică în mod limpede propria percepţie asupra stării conflictuale respective.