A doua parte
În acelaşi context cu
Saunders, C. Watkins şi H. Wagner (2) sugerează câteva exigenţe a căror
respectare poate contribui la detensionarea unei situaţii conflictuale:
evită confruntarea cu elevii în
faţa clasei, deoarece poziţia lor poate câştiga noi aderenţi;
întreabă elevul dacă disputa este
atât de importantă pentru el încât să merite o asemenea escaladare;
evită ameninţările de orice
fel, mai ales acelea care pot fi percepute ca ameninţări fizice;
caută acea alternativă
care să dea câştig de cauză amândurora;
încurajează elevul să spună cât
mai multe despre percepţia sa asupra stării conflictuale;
explică în mod limpede propria
percepţie asupra stării conflictuale respective.